Vanliga frågor

Vilka är era öppettider?

Svenska Eljouren har öppet dygnet runt, året runt.

Du kan alltid nå oss på Telefon: Kontakt

Utför ni arbeten åt både privatpersoner och företag?

Ja, våra kunder är allt från större företag, bostadsrättsföreningar, elbolag till privatpersoner.

Kostar det att ringa till er?

Nej, det kostar ingenting att ringa till oss.

Hur lång tid tar det innan ni inställer er vid akutärende?

Vi strävar efter att alltid komma ut till våra kunder inom maximalt 1 timme.

I vissa undantagsfall kan det ta längre tid men då har vi alltid en dialog öppen med dig som kund. Allt för att du ska känna dig trygg.

Är ni auktoriserade?

Vi är registrerade hos Elsäkerhetverket under vårt juridiska namn Eljouren 247 AB. Klicka här

Är ni försäkrade?

Eljouren 247 AB har de försäkringar som krävs via försäkringsbolaget Trygg-Hansa.

Vad kostar era tjänster?

Med ROT-avdrag

Akut eljour (på plats inom 1h), kostnad från 4960:-*

Jour (hjälp under dagen), kostnad från 3700:-*

Planerade eljobb (enligt ö.k), kostnad från 2580:-*

*Gäller vid ROT och maximalt 2 timmar

Debitering extra timmar ROT

Akut eljour: 1120 kr/h

Eljour: 840 kr/h

Planerade arbeten: 665 kr/h

Utan Rot-avdrag

Akut eljour (på plats inom 1h), kostnad 7000:-

Jour (hjälp under dagen), kostnad från 5200:-

Planerade eljobb (enligt ö.k), kostnad från 3600:-

Debitering extra timmar

Akut eljour: 1600 kr/h

Eljour: 1200 kr/h

Planerade arbeten: 950 kr/h

Se våra prisexempel för mer information om vår prissättning.

Från fredag 16.00 till måndag 05.00 är alla uppdrag att betraktas som Akut Eljour.

Vi utnyttjar i största möjliga mån RUT & ROT-avdrag.

Om ROT-avdraget inte godkänns av Skatteverket, så förbehåller sig Eljouren 247 AB att debitera kund för kvarstående summa som inte täcks av Skatteverket.

Avbokningsregler för Akut Eljour samt Eljour:

Om kund väljer att avboka ett uppdrag där elektrikern är på väg så debiteras en summa om 1600 kr (Inget ROT eller RUT-avdrag tillämpas).

Avbokningsregler Planerade Arbeten:

Om kund väljer att avboka ett planerat arbete skall det ske minst 48 timmar innan arbetet skall utföras. Om kund avbokar senare än 48 timmar innan den avtalade tiden debiteras 2000 kr. (Inget ROT eller RUT-avdrag tillämpas).

Storhelgstillägg:

Storhelgstillägg om 2000:- inkl. moms tillkommer på ordinarie priser på:

  • Julafton
  • Nyårsafton
  • Påskafton
  • Midsommarafton

Administrationsavgift:

Eljouren 247 AB tar ut en avgift om 39:- för administrativa kostnader som uppstår vid försäljning av varor eller tjänster.

Fakturaavgift:

En fakturaavgift om 50:- debiteras om vi skickar dig pappersfaktura, du har möjlighet att välja e-postfaktura(kostnadsfritt) i bekräftelsen vi skickar ut vid bokning. Gör du inget aktivt val kommer fakturan skickas i pappersform.

Läs mer i våra allmänna villkor

Utför ni alla typer av eljobb?

Svenska Eljouren kan hjälpa dig med de flesta typer av elinstallationer. Allt från mindre installationer av hushållsmaskiner, belysning, strömbrytare, sätta upp vägguttag till felsökningar och rådgivning inom elinstallation.

Med vårt breda kunnande kan du känna dig trygg att du får den hjälp du behöver.

Vi startade som ett rent jourföretag med fokus på snabba eljourarbeten men planerade renoveringar och elinstallationer har idag blivit en stor del av vårt arbete.

Idag är vi en heltäckande partner inom alla typer av elinstallationer.

Hur sker betalning?

Sker mot faktura 10 dagar eller via Swish efter överenskommelse.

Läs mer om betalningsvillkor i våra Allmänna villkor.

Rot och rut-avdrag?

Äger du ett hus eller bor i en bostadsrätt så kan du utnyttja ROT-avdrag.
Vi kommer upplysa om du är berättigad för ROT när du ringer in.

Läs mer om ROT och RUT-avdrag hos skatteverket. Klicka här

Läs mer om ROT och RUT-avdrag i våra Allmänna villkor

Vad ska man tänka på när man anlitar en elektriker?

Felaktiga elinstallationer kan skapa stora problem och leda till olyckor. När du ska anlita en elektriker är det viktigt att du väljer ett företag du kan lita på och där elektrikern har rätt behörighet och kunskap.

Något som är viktigt när du anlitar en elektriker för elinstallationer är att se till att firman är auktoriserad hos elsäkerhetsverket.

Vi är registrerade hos Elsäkerhetverket under vårt juridiska namn Eljouren 247 AB. Klicka här

Måste jag vara hemma när ni utför arbetet?

Nej, men vi ser gärna att du vid första tillfället finns på plats så att vi tillsammans kan gå igenom arbetet.

Hur vet jag att elektrikern är behörig?

Vi är registrerade hos Elsäkerhetverket under vårt juridiska namn Eljouren 247 AB. Klicka här

Vi garanterar elinstallationer som är kvalitetssäkrade och godkända enligt gällande regelverk.

Vilken laddbox är smartast att installera hemma?

När du väljer installera en laddbox hemma utgår du ofta från dina nuvarande behov. Istället ska du se till att välja en framtidssäker laddbox. Genom att redan nu vara förutseende och utgå från framtida möjliga behov kan du undvika onödiga kostnader längre fram.

Ett exempel är att du väljer en laddbox som klarar att leverera upp till 22kw och som klarar både 1- och 3-fasladdning. På så vis säkrar du att du kan behålla samma laddbox även om du byter bil i framtiden, vilket inte är en orimlig tanke. Svenska Eljourens rekommendation för en framtidssäker laddbox är att välja en laddbox med typ 2-uttag eller med en fast typ 2 kabel.

Ska jag välja fast eller lös kabel?

Vi rekommenderar dig att välja en laddbox med lös kabel! Det finns givetvis fördelar och nackdelar med båda alternativ, men lös kabel erbjuder definitivt fler fördelar. Då kan du exempelvis ta med dig kabeln när du är ute och åker. Väljer du en box som erbjuder möjlighet att låsa fast kabeln så behöver du oroa dig för att någon ska stjäla den.

En annan smart sak att tänka på är att välja en framtidssäker box. En lös kabel medger också anpassning om du skaffar en ny bil med ladduttag på annan plats eller med annat typ av ladduttag. Då köper du bara en ny kabel med rätt spec för dina nya behov. Skulle du råka backa över kabeln behöver du inte ta hjälp av elektriker utan kan enkelt och smidigt byta ut kabeln själv.

På vilket sätt är det säkrare att ladda med en laddbox?

En otroligt viktig och relevant fråga. Att ladda elbilen från vanliga vägguttag är något som såväl Elsäkerhetsverket som Svenska Eljouren avråder från. Det kan leda till överhettning eftersom elinstallationer riskerar att inte klara belastningen vid en såpass hög strömstyrka om den pågår en längre tid. Något som sker vid elbilsladdning. En laddbox har däremot inbyggda säkerhetsfunktioner och kommunicerar med bilen, vilket inte ett eluttag har. Vid laddning med laddbox är elen bara påslagen när bilen är korrekt ansluten, annars bryts den. Med en laddbox får du inte bara den mest säkra laddningen utan även den snabbaste.

Vad menas med en smart laddbox?

En smart laddbox är en laddbox som är uppkopplad mot internet, antingen via kabel, wifi eller 4G. En smart laddbox visar bland annat förbrukning och annan intressant statistik. På marknaden finns laddboxar som inte har den här funktionen, men det är bra att känna till att det krävs att du installerar en uppkopplad laddbox om du vill få tillgång till det Gröna ROT-avdraget. En uppkopplad laddbox kan styras från distans och du kan få statistik om laddningen i din smartphone.

Med en uppkopplad laddbox finns möjligheten att koppla till olika tjänster och appar som finns för att på olika sätt optimera och styra elbilsladdningen smartare. Du öppnar även möjlighet för att i framtiden kunna koppla den till nya funktioner och fördelaktiga system.

Räcker en 16A som huvudsäkring för en laddbox?

En 3,7kW laddbox använder 16A i enfas, vilket är tillräckligt för de allra flesta. De vanligaste villasäkringarna är 20A eller 25A, vilket betyder att laddboxen kan användas utan några som helst problem. Med en 3,7kW-laddbox kan du ladda cirka två mils bilkörning i timmen, vilket ger cirka 20 mil elbilskörning om du laddar en hel natt. Med en laddhybrid är din bil fulladdad redan efter några timmar.

Väljer du ett framtidssäkrat alternativ, en 11kW-laddbox, använder du 16A i tre faser samtidigt vilket är utmärkt för den som kör en ren elbil. Din elbil kan laddas med högre effekt än en laddhybrid, som oftast går med 3,7kW. Vi kan lugna dig med att det inte innebär någon fara med en starkare box, utan bilen styr. Vår rekommendation är en 3,7kW-laddbox om du inte kör mer än några mil per dag och sällan kör långkörningar uppåt 30 mil två dagar i sträck.

Överstiger du detta är det oftast bättre att säkra upp till 20 eller 25A. Då har du flexibiliteten av att kunna snabbladda bilen under tider på dygnet då du använder mycket el till annat i hemmet samtidigt.

Vad är lastbalansering?

Lastbalansering ser till att effekten utnyttjas bättre i huset och att du undviker att säkringen går. Lastbalansering medför att du kan klara dig bra på 16A eller 20A huvudsäkring. Laddar du exempelvis bilden på dagen när husets elförbrukning är hög ser lastbalanseringen till att laddboxen inte använder full effekt. Istället använder laddboxen endast det lediga utrymmet mellan förbrukningen i huset och huvudsäkringen. Laddar du vid tidpunkter när hushållet inte förbrukar lika mycket el, exempelvis nattetid, ges däremot mer effekt till elbilsladdningen utan risk att säkringen går.

Hur snabbt laddar er laddbox min bil?

Laddningstid för en bil beror på hur snabbt du laddar och hur stort batteri bilen har.

Mer konkret: Vilken effekt din laddbox är inställd på, hur många faser din bil kan ladda med samt bilbatterikapacitet i kWh. Du får fram den uppskattade tid som det tar att ladda bilden genom att dela batterikapaciteten (kWh) med laddeffekten (kW). Några tider för laddning som riktmärke: Att ladda en elbil i ett vanligt eluttag tar cirka 20–40 timmar.

Laddar du istället bilen med en laddbox kan det ta allt mellan 2 – 20 timmar beroende på laddeffekt och bil. Några riktmärken är att en laddbox med 1-enfas kan ladda upp till cirka 4 mil i timmen (7,4 kW) och en laddbox med 3-fas upp till 11 mil i timmen (22 kW).

Hur lång leveranstid har ni på laddbox?

Svenska Eljouren har alltid laddboxar på lager och vi erbjuder nästan alltid installation inom 14 dagar. Vi strävar hela tiden efter att vara Sveriges snabbaste och bästa partner inom elinstallationer.

Vad gäller för grönt rotavdrag?

Skatteavdraget Grön Rot / Grönt teknikavdrag gäller bland annat installation av laddbox hemma. Avdraget liknar rot- och rutavdraget och innebär att du får avdraget direkt på faktura. Du kan få avdrag för material- och arbetskostnader med upp till 50 procent vid installation av en smart laddbox hemma.

Det krävs dock att du köper smart laddbox och installation av samma leverantör, något som Svenska Eljouren erbjuder. Avdraget omfattar inte kostnader för resor, utrustning (till exempel verktyg) eller administration i samband med installationen. Bra att veta är att Grön Rot även omfattar inköp och installation av solceller och batterier.

Vi har smidigt paketerat vår laddbox med installation och priset du får är alltid inklusive grönt rotavdrag.

Viktigt! Du behöver äga din villa/radhus/lägenhet för att kunna utnyttja detta avdrag.

Hur går installationen av laddbox till?

1. Vid din beställning av laddbox bokar vi samtidigt in en tid som passar dig för installationen.

2. Vår behöriga elektriker kommer till dig på utsatt tid och utför installationen av din laddbox.

3. Vi testar och ser till att allt fungerar med din laddbox & eventuell lastbalanserare.

4. När din laddbox är på plats och färdiginstallerad är den redo att börja användas!

Hur lång tid tar installationen av laddbox?

Våra installatörer är erfarna och en installation av laddbox tar vanligtvis cirka 3 timmar att slutföra.